Copyright e trattamento dei dati personali
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Privacy Policy
La presente informativa è resa anche ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito anche “Regolamento Generale per la Protezione dei Dati Personali” ovvero “RGPD”) a tutti i clienti e a coloro che accedono al sito valvotermica.com.
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Clienti/utenti/visitatori sono invitati a leggere attentamente la presente Privacy Policy prima di fornire qualsiasi tipo di informazione personale e/o compilare qualunque modulo elettronico presente sul sito stesso.
Qualora a clienti/utenti/visitatori sia richiesto, per accedere a determinati servizi, di conferire propri dati personali, sarà previamente rilasciata, nelle pagine relative ai singoli servizi, apposita e dettagliata Informativa sul relativo trattamento ai sensi dell’art. 13 del RGPD la quale specificherà le modalità, le finalità ed i limiti del trattamento stesso.
Indice
1. Titolare, Responsabili e Autorizzati al trattamento
3. Tipologia di dati trattati, finalità e base giuridica del trattamento
4. Destinatari dei dati personali
5. Modalità del trattamento e periodo di conservazione dei dati
6. Diritti dell’Interessato
7. Comunicazione e conferimento dei dati
8. Aggiornamento e modifica della Privacy Policy
1. Titolare, Responsabili e Autorizzati al trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è Valvotermica Srl con sede in Via Anzani, Civico 35 – 22100 Como – IT , email: info@valvotermica.it. Oltre che dai dipendenti di Valvotermica Srl , il trattamento dei dati potrà essere effettuato anche da soggetti terzi ai quali l’Azienda abbia affidato specifiche attività connesse o strumentali allo svolgimento dei trattamenti o all’erogazione dei servizi offerti. In tale evenienza gli stessi soggetti opereranno in qualità di Titolari autonomi, di co-Titolari ovvero di Responsabili esterni del trattamento.
2. Tipologia di dati trattati finalità e base giuridica del trattamento
2.1. Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.
Si tratta di informazioni che per loro natura potrebbero, mediante associazioni ed elaborazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti/visitatori (ad es. indirizzo IP, nomi di domini dei computer utilizzati dagli utenti/visitatori che si collegano al sito, ecc.).
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni di tipo statistico (quindi sono anonimi) e per controllare il corretto funzionamento del sito.
2.2 Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.
2.3. Finalità del trattamento per scopi di profilazione
Con il consenso specifico dell’interessato, VALVOTERMICA SRL potrà utilizzare i dati forniti volontariamente al fine di migliorare i servizi offerti in base alle esigenze dei propri clienti ed al fine di trarre informazioni su comportamenti e abitudini commerciali.
L’attività di profilazione, riguardante singoli individui o gruppi, potrebbe essere svolta attraverso il trattamento di dati identificativi del cliente mediante una relazione tra i dati che permettono di individuare gli interessati e le indicazioni analitiche relative alla loro sfera personale (gusti, preferenze, abitudini, bisogni e scelte di consumo).
I dati saranno trattati in modalità elettronica o telematica. Le modalità del loro trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi.
Per il trattamento di dati preordinato alla profilazione è obbligatorio acquisire il consenso – specifico e separato – dell’interessato, il quale è fin da ora informato che tale conferimento è del tutto facoltativo e l’eventuale rifiuto non comporterà conseguenza alcuna (se non quella di impedire i trattamenti dei dati finalizzati alla profilazione).
2.4. Finalità del trattamento per scopi di marketing diretto
Con il consenso specifico dell’interessato, VALVOTERMICA SRL potrà utilizzare i dati forniti volontariamente per attività di marketing diretto, per elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviare materiale pubblicitario ed informativo; compiere attività dirette di vendita o di collocamento di prodotti o servizi; inviare informazioni commerciali; effettuare comunicazioni commerciali interattive.
Per il trattamento di dati preordinato allo svolgimento di attività di marketing diretto è obbligatorio acquisire il consenso – specifico e separato – da parte dell’interessato, il quale è fin da ora informato che tale conferimento è del tutto facoltativo e l’eventuale rifiuto non comporterà conseguenza alcuna (se non quella di impedire i trattamenti dei dati finalizzati al marketing diretto).
Per alcune forme di comunicazione mediante posta elettronica, fax, sistemi automatizzati di chiamata e messaggi del tipo Mms o Sms o di altro tipo, la necessità del consenso specifico e separato deriva anche da apposite disposizioni in tema di comunicazioni indesiderate o di vendite a distanza. Anche in tali ultimi casi, il conferimento è del tutto facoltativo e l’eventuale rifiuto non comporterà conseguenza alcuna (se non quella di impedire il trattamento dei dati).
Per i trattamenti di cui ai nn. 2.3. e 2.4. si precisa che la base giuridica è rappresentata dal consenso espresso. Per i trattamenti di cui ai nn. 2.1 e 2.2. la base legale è rappresentata dalla esecuzione di servizi richiesti o replicare alla richiesta degli utenti/visitatori.
3. Destinatari dei dati personali
Nessun dato derivante dal servizio web verrà comunicato o diffuso a soggetti terzi, salvo che per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie.
I dati personali espressamente conferiti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi esclusivamente qualora la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi, fermo restando quanto previsto nelle specifiche Informative dei singoli servizi.
4. Modalità del trattamento e periodo di conservazione dei dati
Il trattamento dei dati viene effettuato attraverso strumenti automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici) e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.
I dati personali verranno conservati per il lasso di tempo strettamente necessario al perseguimento delle specifiche finalità del trattamento e, in particolare:
- per i dati indicati all’art. 2.1., per il tempo necessario allo svolgimento delle attività specificate, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito;
- per i dati indicati all’art. 2.2., per il tempo necessario allo svolgimento dei servizi richiesti o replicare alle richieste effettuate, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito;
- per le finalità indicate all’art. 2.3. (profilazione) per 12 (dodici) mesi da momento del rilascio dello specifico ed espresso consenso al trattamento da parte degli utenti/visitatori;
- per le finalità indicata all’art. 2.4. (marketing) per 24 (ventiquattro) mesi dal momento del rilascio dello specifico ed espresso consenso al trattamento da parte degli utenti/visitatori.
5. Diritti dell’Interessato
Gli utenti/visitatori potranno in qualsiasi momento esercitare i diretti di seguito indicati.
a. Accesso ai dati personali: ottenere la conferma o meno che sia in corso un trattamento di dati che li riguardano e, in tal caso, l’accesso alle seguenti informazioni: le finalità, le categorie di dati, i destinatari, il periodo di conservazione, il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo, il diritto di richiedere la rettifica o cancellazione o limitazione del trattamento od opposizione al trattamento stesso nonché l’esistenza di un processo decisionale automatizzato;
b. Richiesta di rettifica o cancellazione degli stessi o limitazione dei trattamenti che li riguardano; per “limitazione” si intende il contrassegno dei dati conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro;
c. Opposizione al trattamento: opporsi per motivi connessi alla situazione particolare al trattamento di dati per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per il perseguimento di un legittimo interesse dei Titolari;
d. Portabilità dei dati: nel caso di trattamento automatizzato svolto sulla base del consenso o in esecuzione di un contratto, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che li riguardano; in particolare, i dati verranno forniti dai Titolari in formato .xml, o analogo;
e. Revoca del consenso al trattamento per finalità di marketing, sia diretto che indiretto, ricerche di mercato e profilazione; l’esercizio di tale diritto non pregiudica in alcun modo la liceità dei trattamenti svolti prima della revoca;
f. Proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 RGPD all’autorità di controllo competente in base alla residenza abituale, al luogo di lavoro oppure al luogo di violazione dei diritti; per l’Italia è competente il Garante per la protezione dei dati personali, contattabile tramite i dati di contatto riportati sul sito web http://www.garanteprivacy.it.
I predetti diritti potranno essere esercitati inviando apposita richiesta al Titolare del trattamento mediante i canali di contatto indicati all’art. 1 della presente informativa.
Le richieste relative all’esercizio dei diritti saranno evase senza ingiustificato ritardo e, in ogni modo, entro un mese dalla domanda; solo in casi di particolare complessità e del numero di richieste tale termine potrà essere prorogato di ulteriori 2 (due) mesi.
6. Comunicazione e conferimento dei dati
Ad eccezione di quanto specificato per i dati di cui all’art. 2.1 (dati di navigazione, il cui mancato apporto coincide con la mancata navigazione del sito web), gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali e il loro mancato conferimento potrà comportare unicamente l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto.
7. Aggiornamento e modifica della Privacy Policy
La presente Privacy Policy può subire modifiche nel corso del tempo – anche connesse all’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all’aggiornamento o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche – per cui l’utente/visitatore è invitato a consultare periodicamente questa pagina.
Cos’è il GPDR?
Il GDPR è un regolamento europeo che sostituisce la direttiva sulla protezione dei dati personali del 1995.
Questo regolamento (accessibile nella sua versione completa sul sito della CNIL) costituisce il nuovo standard a livello europeo in materia di protezione dei dati personali.
Il regolamento ha 3 principali obiettivi:
• Uniformare le normative europee sulla protezione dei dati
• Dare ai cittadini il controllo sull’uso che viene fatto dei loro dati
• Responsabilizzare le aziende sul trattamento dei dati
• A cosa si applica il GPDR?
Il GDPR ti riguarda nel momento in cui raccogli o tratti dati personali di cittadini europei, in qualsiasi paese si trovi la sede della tua società.
Le distinzioni tra B2B e B2C, a scopo di lucro e senza scopo di lucro sono abolite: riguarda tutte le tipologie di attività.
• Entro quale data bisogna essere pronti per il GPDR?
Tutte le parti interessate devono essere conformi al GDPR a partire dal 25 maggio 2018.
• Quali sono le modifiche apportate alla legislazione attuale con il GPDR?
Il GDPR ha essenzialmente la funzione di estendere i diritti alla protezione dei dati personali dei residenti europei. Si può riassumere come segue:
• Il diritto di accesso ai dati personali da parte dei cittadini e a un maggiore controllo sul loro utilizzo
• Una definizione più stretta di consenso
• Una maggiore trasparenza sull’uso fatto dei dati dopo la loro raccolta
Nuovi diritti per gli utenti
IL GDPR da vita a nuovi diritti in materia di accesso e protezione dei dati delle persone interessate:
• Diritto di rettifica: le persone interessate possono chiedere che i loro dati siano aggiornati o corretti.
• Diritto all’oblio: le persone interessate possono chiedere che i loro dati siano cancellati in modo definitivo.
• Diritto alla portabilità: le persone interessate possono chiedere che i loro dati siano trasmessi a un’altra organizzazione o a un concorrente.
• Diritto di opposizione: le persone interessate possono chiedere che i loro dati non siano oggetto di determinati trattamenti o utilizzi.
• Diritto di accesso: le persone interessate hanno il diritto di conoscere tutti i loro dati che sono stati raccolti e l’uso che ne viene fatto.
• Una nuova definizione di consenso
La principale disposizione da ricordare è una nuova definizione di consenso che dovrà essere “dato liberamente” e tradursi in forma di “azione positiva” per ogni uso che sarà fatto di un dato personale.
L’opt-out(pratica che consiste nell’iscrizione automatica di un utente a una lista, lasciando a lui il compito di disiscriversi) e l’opt-in passivo(caselle preventivamente spuntate nei moduli d’iscrizione) saranno pertanto vietati.
L’opt-in è quindi la sola maniera di ottenere un consenso esplicito e solo le liste ottenute in questo modo potranno essere utilizzate legalmente.
Per te questo significa che devi:
• Inserire degli opt-in supplementari nei tuoi moduli per ogni diverso utilizzo che farai dei dati che raccogli (newsletter, email automatizzate, profiling…),
• Chiedere un nuovo permesso ai tuoi utenti ogni volta che vuoi usare i loro dati in tuo possesso in modo diverso.
È importante notare che questa nuova definizione del consenso si applica anche ai dati personali dei residenti europei raccolti prima del 28 maggio 2018. Se hai già ottenuto il consenso per l’utilizzo di questi dati, non hai bisogno di chiederlo nuovamente. Se però le tue liste attuali non sono conformi al GDPR, dovrai ottenere nuovamente il consenso attraverso un modulo opt-in esplicito.
• Maggiore trasparenza, nuove esigenze di gestione dei rischi…
Questa pagina punta essenzialmente a riassumere le implicazioni per le tue pratiche di email marketing e marketing automation, ma il GDPR comporta diverse altre necessità: tenuta dei registri, nomina di un Data Protection Officer, implementazione di un processo di gestione dei rischi…
A seconda della tua attività e della natura dei dati personali che tratti, le implicazioni del GDPR possono essere estremamente ampie.
A seconda della tua situazione, ti consigliamo di rivolgerti a un consulente giuridico per valutare il suo impatto sulla tua attività.
• Che ha fatto Valvotermica Srl per adeguarsi all’arrivo del GDPR
Valvotermica Srl è interamente conforme al GDPR.
Come cliente Valvotermica Srl, avrai nuovi diritti in termini di protezione e accesso ai tuoi dati personali. Saremo pronti a rispondere a tutte le tue richieste e ad aiutarti a gestire quelle dei tuoi clienti.
Diritto di rettifica: puoi modificare i tuoi dati in qualsiasi momento inviando una mail a info@valvotermica.it per far modificare o rettificare i tuoi dati.
Diritto all’oblio: puoi chiedere l’eliminazione dei tuoi dati dalla nostra mailing list in qualunque momento inviando una mail a: info@valvotermica.it. Provvederemo a eliminare tutti i dati che ti riguardano entro 30 giorni dalla tua richiesta.
Diritto alla portabilità: se lo richiedi, inviando una mail a info@valvotermica.it , esporteremo i tuoi dati in modo che possano essere trasferiti a terzi o a un concorrente.
Diritto di opposizione: potrai disiscriverti in qualsiasi momento da tutti gli usi specifici che facciamo dei tuoi dati (newsletter, sms, email automatiche ecc.) inviando una mail a info@valvotermica.it .
Diritto di accesso: siamo trasparenti riguardo ai dati che raccogliamo e all’uso che ne facciamo. Per saperne di più, consulta la nostra informativa sulla privacy. Quando saranno apportate delle modifiche ad essa, riceverai una notifica con l’invito a rileggerla e ad accettarne nuovamente i termini. Infine, puoi contattarci in qualsiasi momento per accedere alle informazioni in nostro possesso e richiederne la modifica.